Política de devoluciones y reembolsos

Razón social: Fotosol Plaza S.L.
CIF: B98063431
Domicilio social: Calle Forn, 1 - 3 A, Gandia, 46702, Valencia, España
Teléfono: +34 670 61 91 98
Correo electrónico: contacto@fotosol-plaza.es

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1. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

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2. Condiciones para la devolución

• Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin usar y con todos los accesorios y manuales incluidos.

• El cliente deberá conservar el comprobante de compra y enviarlo junto con el producto.

• No se aceptarán productos dañados, usados o incompletos.

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3. Proceso de devolución

1. Contactar a Fotosol Plaza S.L. a través de contacto@fotosol-plaza.es o +34 670 61 91 98 para notificar la devolución.

2. Recibir instrucciones y etiqueta de envío (si aplica).

3. Enviar el producto a la dirección indicada por la empresa.

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4. Reembolso

• Una vez recibido y revisado el producto, Fotosol Plaza S.L. procesará el reembolso en un plazo máximo de 14 días laborables.

• El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, salvo acuerdo diferente.

• Los gastos de envío iniciales no son reembolsables salvo error de la tienda o producto defectuoso.

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5. Productos defectuosos o incorrectos

Si el producto llega defectuoso o incorrecto, el cliente debe notificarlo inmediatamente.
Fotosol Plaza S.L. cubrirá todos los gastos de devolución y enviará un reemplazo o realizará el reembolso completo.

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6. Contacto para devoluciones

• Teléfono: +34 670 61 91 98

• Correo electrónico: contacto@fotosol-plaza.es