Política de garantía

Razón social: Fotosol Plaza S.L.
CIF: B98063431
Domicilio social: Calle Forn, 1 - 3 A, Gandia, 46702, Valencia, España
Teléfono: +34 670 61 91 98
Correo electrónico: contacto@fotosol-plaza.es

1. Objeto de la garantía

Todos los productos adquiridos en Fotosol Plaza S.L. cuentan con la garantía legal de 3 años según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cubriendo defectos de fabricación y funcionamiento.

2. Alcance de la garantía

La garantía cubre:

Fallos o defectos de fabricación.
Mal funcionamiento del producto dentro de un uso normal según las instrucciones del fabricante.

No cubre:

Daños provocados por uso indebido, negligencia, accidentes, golpes o caída del producto.
Desgaste normal de materiales, consumibles o accesorios (baterías, cables, etc.).
Modificaciones no autorizadas del producto.

3. Duración

La garantía tiene una duración de 3 años desde la fecha de entrega del producto al cliente.

4. Procedimiento para hacer efectiva la garantía

Contactar con Fotosol Plaza S.L. a través de:
- Teléfono: +34 670 61 91 98
- Correo electrónico: contacto@fotosol-plaza.es
Proporcionar la prueba de compra (factura o recibo) y descripción del defecto.
En función del caso, se procederá a:
- Reparación del producto sin coste adicional.
- Sustitución por un producto idéntico o equivalente.
- Reembolso completo si la reparación o sustitución no es posible.

5. Plazos de resolución

Fotosol Plaza S.L. se compromete a gestionar cualquier incidencia de garantía en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto.

6. Costes de envío

En caso de productos defectuosos o incorrectos, Fotosol Plaza S.L. asumirá los gastos de envío para la devolución y el envío del producto reparado o sustituido.

7. Contacto para incidencias de garantía

Teléfono: +34 670 61 91 98
Correo electrónico: contacto@fotosol-plaza.es